1、潜在加盟商:具体的加盟流程是什么?
回答要点:传给对方一个流程图和简单地介绍。,
最好是把详细的加盟流程图发给咨询者看,同时你对流程图做-一个简要的介绍,并对某关键地方着重说明。
2、潜在加盟商:如果当地有加盟店了,我还可以加盟吗?
回答要点:要按具体情况来分别回答。
如果潜在加盟商所说的地方还有市场容量,那么他当然可以加盟,但你要告诉他哪些区域是允许再开设加盟店的,哪些区是不允许的。
相反,如果潜在加盟商咨询的地方的本体系的单店数量已经接近于市场饱和度了,你就要如
实回答“NO”,并且给咨询者一一个解释:每个单店都有自己的商圈范围,我们体系保护每家
店的商圈的独占权,所以不会让自己人和自己人“火拼”的。但你可以试着建议咨询者是否
考虑在其余地域开设加盟店。
3、 潜在加盟商:总部现在有多少家加盟店?多少家直营店?
回答要点:直接告诉对方一个真实的数字,可以附加解释。
但如果你的总部目前的店数较少,除了数字之外,你可以再多做几句解释或是说明,比如你
的企业刚刚开始起步之类,以打消咨询者的疑虑。
4、潜在加盟商:我们的店与其他同类店的区别在哪?
回答要点:一定要按照先说重点区别、再说次要区别、最后是一般区别的顺序。
本体系的单店和其余同类店的区别可以有很多,比如你可以从如下几个方面去分析:产品、
服务、技术、专利、环境、品牌、定位、特色、赢利模式、市场空间等。
5、潜在加盟商:可以把店变成做商场专柜的形式吗?
回答要点:具体情况具体回答
如果你有这种加盟店的选址设计的话,回答就是“YES”。
如果你没有这种设计,除了回答没有之外,你还可以简要地解释一下 原因。
6、潜在加盟商:商场专柜和独立店哪个好?
回答要点:对比分析各自的利弊,不要否定任何一-种。
你要给咨询者分析对比这两种店面形式的各自利弊。比如在单店的面积、投资额、人流量、
管理难度等方面进行比较。当然,如果你有意让潜在加盟商选择哪一种店面的话,那你可以
重点推荐这种店面,换句话就是,多说优点,少说其缺点。
7、潜在加盟商:我们与同行竞争的优势是什么?
回答要点:避弱就强,但不要过度贬低竞争者。
仔细、全面、客观地与同行对比,找出你的优势,并用准确、鲜明的语言表达出来。
你只要重点地说你自己的优势就好了,可以与竞争者做一下对比,但最好不要直接说出对比
的竞争者的名字,同时不要贬低竞争者,要以客观的态度来做客观的分析。
8、 潜在加盟商:我们与同行竞争的劣势是什么?
回答要点:客观、诚实、自信,巧妙地看待劣势。.
有些挑剔的咨询者可能会问这样的问题,你千万不要回答你没有劣势。
你要客观地分析自己企业、外在环境等的实际情况,对自己的劣势做一个公正的说明,但要
记住,你不要忘了在说明劣势的同时告诉咨询者,企业已经注意到了这些劣势,并且正在采.
取有效的计划去变不利为有利。
同时,你还可以利用巧妙的语言,把你的优势当成是劣势来表达。比如当你的加盟店数量很
少时,你可以说我们企业为了保证加盟店的成功,多年来一直在做直营试验,直到单店模式
完全成熟之后,企业才决定推出加盟的形式。你的这种为加盟商负责的精神很容易打动加盟
商,此时,你的加盟店少的劣势早就变成巨大无比的优势了。
9、潜在加盟商:加盟你们能稳赚钱不赔吗?
回答要点:不要承诺,要强调成功概率。
你的回答一定是:不能保证。
原因其实很简单,任何投资都是有风险的,特许经营的形式并不能保证加盟店的百分百成功。
加盟店的成功取决于多种主、客观因素,既需要盟主的支持,也需要加盟商的努力,同时外
在的条件和环境也会对该店的成功发生作用,所有加盟店只存在比独立开店的成功更高的概
率,但绝不是保证稳赚不赔。
如果你的加盟店的成功率较高,那么你可以在回答时,将你的体系的加盟店的成功率与同行
业的或甚至非同行业的企业的加盟店的成功率进行比较,以说明加盟你的体系后,成功的概
率更大。
10、潜在加盟商:总部如何保证加盟店盈利?
回答要点:不能保证,但会全力促使。
遇到这样的问题,你首先要明确地告诉对方:总部不会“保证”加盟店赢利,但我们会全力扶持所有的加盟店,“尽量促使”我们的每个加盟店赢利。(原因和说法见本文相关内容)随后,你要把企业的对于加盟店的扶持或支持措施详细地告诉咨询者。
同时,你可以捎带把你的体系内的加盟店的赢利概率告诉咨询者,同时也可以向咨询者举几个赢利状况最好的店的具体数据。
11、潜在加盟商:产品或服务项目的成本怎么样?
回答要点:要告诉对方其关注的应该是成本和价格的差- -- 即 利润空间。
谨慎地告诉对方一些你们企业的可以公开的成本数据,但一定要注意保密,因为有时这样的
咨询者来自竞争者或潜在竞争者。
在告诉,成本的同时别忘了把市场的零售价告诉对方,这样的话,可以让咨询者有个明确对于利润的认识。